A Andorra, la sostenibilitat ja no és només una opció: És un requisit legal i un factor clau de competitivitat. L’economia circular i la Intel·ligència Artificial (IA) són dues eines que, combinades, poden ajudar hotels, restaurants i comerços a reduir costos, complir la normativa i millorar la seva imatge davant clients cada vegada més exigents.
L’economia circular és un model de producció i consum que busca:
-
Reduir al màxim els residus.
-
Allargar la vida útil dels productes.
-
Reutilitzar, reparar i reciclar materials sempre que sigui possible.
-
Optimitzar el consum d’energia i recursos al llarg de tota la cadena de valor.
En lloc del model tradicional “produir–usar–llençar”, la circularitat planteja un sistema on els recursos es mantenen en ús durant més temps i amb més valor. Això es tradueix en:
-
Menys costos en compres i gestió de residus.
-
Menys impacte ambiental i emissions de CO₂.
-
Més eficiència i millor reputació davant dels clients.
La Intel·ligència Artificial (IA) és una tecnologia que permet a les màquines aprendre de les dades, detectar patrons, prendre decisions i fer recomanacions de manera automatitzada, de forma similar a com ho faria una persona, però amb molta més capacitat de càlcul.
Aplicant IA al teu negoci pots:
-
Optimitzar el consum energètic i de recursos.
-
Reduir el malbaratament alimentari i de productes.
-
Millorar l’eficiència operativa (compres, estocs, personal).
-
Oferir una millor experiència al client, més personalitzada i coherent amb els seus valors.
La IA no substitueix el teu equip: L’ajuda a prendre millors decisions, més ràpides i basades en dades reals.
Andorra ha aprovat un conjunt de lleis i decrets que afecten directament el sector serveis (hotels, restauració, comerç i altres activitats). A grans trets, aquest marc normatiu t’impulsa a:
-
Millorar l’eficiència energètica i impulsar les energies renovables.
-
Reduir el malbaratament alimentari, especialment en bufets i restauració.
-
Eliminar o reduir al màxim els productes de plàstic d’un sol ús.
-
Fomentar la reutilització, la reparació i la compra de productes a granel.
-
Promoure productes locals i de temporada.
-
Evitar la destrucció d’articles nous no venuts (tèxtil, higiene, bellesa, etc.).
-
Digitalitzar processos per reduir l’ús de paper i millorar el control intern.
A més, existeixen programes d’ajuts específics per a projectes d’economia circular i eficiència energètica que poden finançar accions de millora, estudis, implementacions tecnològiques i campanyes de sensibilització.
Missatge clau per al web:
No es tracta només de “ser verds”, sinó d’aprofitar un marc legal que, ben gestionat, pot convertir la sostenibilitat en una oportunitat econòmica real.
Algunes aplicacions concretes de la IA en el sector serveis són:
-
Optimització energètica:
-
Sensors intel·ligents i IA que ajusten la climatització i la il·luminació segons l’ocupació real i les condicions ambientals.
-
Reducció de consums innecessaris i de la factura energètica.
-
-
Gestió de residus i reciclatge:
-
Sistemes que analitzen quins residus es generen, en quina quantitat i en quins punts del negoci.
-
Recomendacions per reduir, reutilitzar o reciclar de manera més eficient.
-
-
Reducció del malbaratament alimentari:
-
Plataformes que analitzen què es llença (i en quina quantitat) a cuina o en bufets.
-
IA que prediu la demanda i ajusta les compres i la producció.
-
-
Manteniment predictiu:
-
Sistemes que anticipen avaries en equips (climatització, fred industrial, maquinària) abans que passin.
-
Estalvi en reparacions i menys interrupcions del servei.
-
-
Plataformes col·laboratives i nous models de negoci:
-
Eines digitals que permeten compartir recursos, reutilitzar mobles i equipaments o revendre productes, en lloc de llençar-los.
-
Aplicacions per sectors
De l’habitació intel·ligent al bufet sense malbaratament
En el sector hoteler, la IA i l’economia circular poden transformar tant la part operativa com l’experiència del client:
-
Sistemes de gestió energètica intel·ligents.
-
Optimització del consum d’aigua i detecció de fuites.
-
Predicció de la generació de residus i estratègies de reducció.
-
Reducció del malbaratament alimentari en bufets mitjançant anàlisi de dades.
-
Reutilització de mobiliari i tèxtils a través de plataformes internes o externes.
-
Habitacions intel·ligents que ajusten temperatura i llum segons preferències i presència del client.
-
Assistents virtuals i xatbots per informar sobre pràctiques sostenibles dins l’hotel.
Exemples reals:
-
Hilton i Winnow Vision: Reducció de fins al 50% del menjar desaprofitat en alguns establiments.
-
Accor: Plataforma per reutilitzar mobles i equipaments entre hotels.
-
Iberostar: Sistemes d’IA per reduir entre un 10 i un 15% el consum d’aigua per establiment.
Menys residus, més eficiència
Bars, restaurants, càterings i menjadors col·lectius són punts crítics de consum de recursos i de generació de residus. Amb IA i enfoc circular pots:
-
Predir la demanda real per evitar sobreproducció.
-
Controlar dates de caducitat i prioritzar ingredients.
-
Dissenyar menús que aprofitin millor els productes disponibles.
-
Analitzar quin menjar es llença i per què.
-
Ajustar les racions segons el comportament real dels clients.
-
Facilitar la donació d’excedents a entitats socials.
-
Optimitzar torns de personal, consums energètics i compres.
Exemples reals:
-
Winnow: Reducció del 30–50% del malbaratament alimentari en cuines professionals.
-
ClearCOGS: Plataformes que prediuen la demanda i redueixen significativament residus i costos.
També volem destacar en la construcció d’instal·lacions sostenibles que ajudin a transformar el model energètic del país. Per això, utilitzem processos moderns, materials de qualitat i tecnologies que redueixen l’impacte ambiental. D’altra banda, assumim el manteniment integral de totes les infraestructures per assegurar un funcionament òptim i continu al llarg del temps.
Amb aquesta visió, contribuïm directament a la sostenibilitat mediambiental, promovent un ús responsable dels recursos naturals. Igualment, busquem generar benestar social mitjançant projectes que aporten valor real a la comunitat. En conseqüència, treballem per crear un entorn més net, eficient i preparat per afrontar els reptes energètics del futur.
Del lineal al model circular
En botigues i grans superfícies, la IA ajuda a tancar el cercle entre producció, venda i reutilització:
-
Predicció de demanda per evitar sobreproducció i excés d’estoc.
-
Logística intel·ligent per reduir costos i emissions en el transport.
-
Control de caducitats i promoció de productes a punt de caducar amb descompte.
-
Programes de recompra i revenda (segona vida del producte).
-
Redisseny de l’embalatge per reduir residus i materials.
-
Programes de fidelització que premien les compres sostenibles.
Exemples reals:
-
Zara: Ús d’IA per ajustar producció i reduir excedents tèxtils.
-
Carrefour: Algoritmes per gestionar caducitats i reduir més d’un 20% el menjar desaprofitat.
-
IKEA: Programes de buy-back i revenda de mobiliari per allargar la vida dels productes.
Com t’ajudem
Els nostres serveis per al sector serveis a Andorra
Diagnosi de circularitat i ús de la IA
-
Anàlisi de la situació actual del teu hotel, restaurant o comerç.
-
Identificació de punts febles i oportunitats d’estalvi i millora.
Disseny de pla d’acció circular + digital
-
Propostes concretes de millora (energia, residus, compres, processos).
-
Identificació d’oportunitats per aplicar IA (predicció de demanda, consums, etc.).
Formació i sensibilització per a equips
-
Tallers pràctics sobre economia circular aplicada al teu sector.
-
Introducció a la IA amb exemples reals i eines accessibles
Acompanyament en ajuts i projectes
-
Suport per presentar projectes als programes d’ajuts d’economia circular i transició energètica.
-
Seguiment de resultats i informes per demostrar impacte i compliment normatiu.
Desenvolupament de materials de comunicació
-
Continguts per webs, xarxes socials i comunicació interna.
-
Infografies i guies per explicar als teus clients el teu compromís amb la sostenibilitat.
Beneficis per al teu negoci
Estalvi econòmic
Compliment normatiu
Millora de la imatge de marca
Millor experiència de client
Resiliència i futur
Preguntes freqüents

“Això és només per a grans cadenes?”
No. Les solucions es poden adaptar a hotels independents, petits restaurants, comerços locals i grups empresarials. L’objectiu és començar amb accions realistes i amb retorn clar.
“Necessito invertir en molta tecnologia des del primer dia?”
No necessàriament. Es pot començar amb millores organitzatives i eines digitals senzilles, i després incorporar sistemes d’IA més avançats a mesura que el projecte creix.
“Quin és el primer pas?”
Fer un diagnòstic inicial per entendre on ets, què et demana la normativa i quines accions tenen més impacte a curt termini.




